Is je sieraad of accessoire toch niet helemaal wat je ervan had verwacht? Jammer, maar geen probleem. Je mag het binnen 14 dagen retourneren, mits het item aan onze retourvoorwaarden voldoet.

Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via info@modestideas.com of het contactformulier. Let op: na 14 dagen kunnen we je retour helaas niet meer in behandeling nemen.

Retourvoorwaarden

• Het product moet ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking zijn.
• Om hygiënische redenen kunnen oorbellen, earcuffs en piercings niet worden geretourneerd.
• Is er sprake van een defect of garantie? Bekijk dan onze veelgestelde vragen.

Retourneren van winkel- en webshopaankopen

In de winkel retourneren

Je kunt zowel in de winkel als via de webshop gekochte items terugbrengen in onze winkel in Middelburg. Neem hiervoor altijd een aankoopbewijs mee (bonnetje, bestelbevestiging of bankafschrift).

Als alles in orde is, kun je kiezen:

• Je ruilt het artikel voor iets anders van dezelfde waarde, of
• Je ontvangt het aankoopbedrag contant retour.

Per post retourneren

Lukt het niet om langs te komen? Dan kun je je item terugsturen naar:

Siersels by ModestIdeas
Segeersstraat 21
4331 JM Middelburg

Voeg in het pakket altijd een briefje toe met:

• Je naam
• E-mailadres
• Ordernummer of aankoopbewijs
• Je IBAN (voor de terugbetaling)

Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, maken we het bedrag over naar het door jou opgegeven rekeningnummer.

Er zitten geen kosten verbonden aan het retourneren in de winkel. Mocht u niet in de gelegenheid zijn om het item retour te brengen kunt u het ook op eigen kosten retour sturen met de post. De verzendkosten zijn voor de klant. Dit is afhankelijk van de manier waarop u de bestelling retourneert.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat ModestIdeas niet aansprakelijk is voor het beschadigen en/of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom bij het postkantoor altijd om een verzendbewijs! WIl je geen risico lopen, dan adviseren we je het retourpakket aangetekend te versturen voor €8,60. Let op: bewaar deze totdat de refund van jouw retouritems correct verwerkt is. Dit is namelijk jouw bewijs van retournering.